行政审批和政务服务事项“网上办”，极大的方便了办事群众，但是对一部分年纪稍长的办事群众来说却是一脸愁容，因为自身对网络的运用不够熟练，在办理业务的过程中常常会出现报错误点或者不会申报的现象。

针对这一现象，长武县行政审批服务局本着“以人为本，引领帮办”的服务理念，创新推出“图文并茂说业务”服务，就企业登记等事项细化一次性告知书，打印网络申报截图，标注流程疑难点，制作了图文并茂式告知书，使群众看起来更直观，听起来更清晰，操作起来更便捷。

这样以来，办事群众更加直观的理解了通用版一次性告知书和具体操作流程，网上的错报误报率明显降低，事项申报时间大幅缩短，办理流畅度进一步提升，获得了群众的广泛好评。

撰稿：王军

编辑：李阳妍

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