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众志成城共抗疫情

办税服务厅作为人员流动密集的公共场所，是疫情防范的重点区域。接长武县疫情防控指挥部办公室通知，报上级税务部门同意，暂停县政务服务大厅办理业务，恢复办理业务时间根据疫情防控情况另行通知。长武县税务局快速反应，积极备战，防控“十条”确保防控疫情办税服务不断档。面对肺炎疫情，纳税人该如何使用电子办税 　　一、推行“非接触式”办税。制作《面对肺炎疫情，纳税人该如何使用电子办税》公开信，整理《办税软件问题反馈途径》，引导纳税人“涉税事、网上办；有急事、先预约；可缓办、宜推迟”。做到后台审批“日日清”。纳税人使用办税软件问题反馈途径 　　二、定期开展卫生消毒。每日对办税场所、功能区域及设备设施进行至少2次的喷洒消毒和酒精擦拭，做好室内通风和卫生清洁。明确人员分工，安排专人负责每日岗前对办税设备、POS开机运行情况检查，保障设备运转正常。 　　三、做好人员安全防护。加强对一线工作人员的关心关爱，排查登记全体人员春节假期间健康状况及外出情况。配发足量的口罩和体温计、消毒液等防护用品，每日2次进行工作人员岗前体温检测，统一佩戴口罩上岗并随机抽查。 　　四、开展进厅检查检测。设置体温检测点，监督提醒进厅的纳税人和缴费人佩戴口罩、进行体温检测、做好实名登记，发现未按要求佩戴口罩或有咳嗽、发烧等不适症状的，及时劝阻、报告。 　　五、保持咨询渠道畅通。对外公开服务电话，明确咨询途径和联系方式，骨干线上辅导。班前排查咨询电话运行情况。畅通税企 　　六、落实办税预约服务。首席代表专岗负责错峰预约和事项登记，在确保安全的情况下，根据预约时间安排确需现场办理业务。通过错峰提醒、 　　七、启动临时24小时自助办税点。调配1台发票申领和2台发票代开设备，立即启动临时24小时自助办税点，为临时有发票需求和紧急代开事项的纳税人提供自助操作“不见面”的安全办税环境，让纳税人办税多一个选择。八、调配人工值守班次。按照业务类型足额安排人工值守人员，每班5人，受理电话接听、预约登记、发票邮寄、网上办税辅导和自助设备运维等，确保特殊、紧急事项人工办理需要。 　　九、强化疫情应急处理。制定《办税缴费服务场所疫情防控工作应急预案》，组建疫情防护纳税辅导群线上做好业务支持和服务保障，暂时取消晨会晚训和实体纳税人学堂等集中活动，预备窗口后备人员6人，登记疫情风险排查日志，落实疫情报告制度。十、抗击疫情党员在前。编发《致全县税务系统全体党员的一封信》，号召全体干部“众志成城抗击疫情，勇担使命党员先行”，正面引导、及时回应纳税人和缴费人关切，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。 　　根据肺炎疫情防控要求，特殊紧急事项确需现场办理的，请经办人员携带本人身份证、佩戴口罩并配合进行体温检测，完成实名登记进厅办理，未按要求佩戴口罩或有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许现场办理。预约办理时间：工作日上午9:00—12:00，下午2:30—5:30。大家都在看浅水塬上咥血条汤长武人过事必备美味

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