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医院订阅哦！陕西省高速公路昨天（5月6日）恢复收费，收费之后，部分车辆的通行费用计算、ETC办理、开票等均发生了变化。小编就车主关心的部分问题，向陕西省交通运输厅进行了咨询，并邀请其集中解答。图片来源：图虫创意

1.车辆如何通行高速公路？

ETC车辆在通行收费公路时，应确认ETC卡已插入电子标签（OBU）内，并从ETC专用车道进、出，在出口自动完成缴费。

未安装OBU的车辆，从人工或混合车道进、出，在入口领取通行卡（即CPC卡），在出口用现金或移动支付缴费。

货车应通行货车车道，并接受称重检测。未称重货车在车道通行被拦截时，应服从现场管理人员引导，称重后再通行。违法超限超载车辆禁止通行高速公路。违法超载超限的货车在车道被拦截时，应服从现场管理人员引导退出车道，不得驶入。

2.ETC车辆出站时出现异常，无法通行怎么办？

应服从现场管理人员引导进行处理，后续应及时处理ETC设备异常或账户异常：

（1）如遇提示“扣款失败”信息，应由收费员利用手持ETC天线设备进行收费处理后，驶离高速公路。

（2）如遇提示“标签内无卡”信息，应将用户卡插入电子标签，或重新拔插用户卡，插入后听到“滴”声，说明卡片已插到位，由收费员利用手持ETC天线设备进行收费处理后，驶离高速公路。

（3）如遇提示“列入状态名单”信息，则本次无法使用ETC用户卡支付，需用现金支付或移动支付；用户应及时到发行银行处理信用账户异常或欠费异常等情况，完成后才能正常通行和支付。

（4）如遇提示“储值卡余额不足”信息，则本次无法使用ETC用户卡支付，需用现金支付或移动支付；用户应及时充值，完成前无法正常使用ETC设备支付。

3.ETC车辆在收费站出口会显示全程金额吗？

目前，ETC车辆驶出高速公路时，出口车道显示当次通行的全程费用。在此提醒广大司机朋友，一定要确保安全的前提下，查看费用情况。

4.ETC车辆通行一次，收到多条手机扣费短信的问题解决了吗？

为解决一次通行、多次扣费的问题，交通行业内部开展了系统优化工程，通过整合相关信息，实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”。

ETC车辆用户，一般在驶离高速公路后5个自然日内可查询通行记录和扣款记录，可通过“三秦通”