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为进一步深化以病人为中心的服务理念，医院的服务品质，我院于6月28日13:30已开通院内“一卡通”信息系统，进入试运行阶段。那么什么是“一卡通”呢？

“一卡通”就是利用就诊卡，通过计算机网络传递病人身份信息、医疗信息和费用信息等，从而达到优化就诊流程，方便病人就诊的目的。

接下来就是大家最关心的问题了，怎样办理及使用“一卡通”呢？为此小编制作了一个简单的流程图：

如何使用院内“一卡通”？

1.办理就诊卡患者携带有效身份证件或户口本到门诊收费室办理就诊卡。

2.充值首次充值扣取5元卡费，退卡时退费。

3.缴费患者持卡到各执行科室扣费获取相应医疗服务，如卡余额不足，需在门诊收费室充值后再行扣费。

4.打印发票患者可持卡在门诊收费室各窗口办理。

5.退卡为方便下次就医，建议保留就诊卡。如需退卡，持卡在收费室各窗口办理，如卡丢失5元卡费不予退回。

6.退费由原扣费科室在患者检查单上签字，患者持相关检查单到门诊收费室办理退费，费用退回原卡上。

7.挂失若患者遗失就诊卡，可凭有效证件(身份证、驾照、护照、户口本)到门诊收费室办理挂失业务，操作员审核无误后进行挂失办理，卡挂失后无法充值、消费。

8.补卡挂失成功凭有效证件复印件可申请补卡，补卡时需交卡工本费5元。

9.解挂患者若在卡挂失后，补办新卡前找回原卡，可凭有效证件办理解挂手续，原卡充值、消费等功能恢复。

院内“一卡通”的运行使用，是我院一项新的惠民便民举措，持就诊卡就诊可快捷获得相关服务，并对门诊诊疗过程中的诊疗信息进行有效归集管理，有利于实现患者医疗服务的连续性，方便医生进行精确的疾病诊治。与传统携带纸质病历本和检查单就诊模式相比，“就诊卡”更显示出它的灵活、方便、快捷和内存信息量大的优势。患者在门诊挂号、候诊、划价、收费、检查、取药、治疗等方面免去多次排队的烦琐环节，医疗服务效率明显提高。

温馨提示：办理就诊卡时请携带有效身份证或户口本。在办理及使用就诊卡的过程中，遇到任何困难，请及时与导医台联系！如在试运行期间给您带来不便，敬请谅解！

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