年11月，距离杨长武加入贝壳无锡签约服务中心，正好半年时间。

当被问起在签约中心这半年成长与感受时，他笑着翻着学习笔记，眼里闪烁着光，他在这里感受到了这个大家庭的温暖和强大，不断向优秀的伙伴们学习，收获吸收，切实感受到了做为一名签约经理的价值，并且正在发光发热。

征途漫漫，惟有拼搏。不负韶华、砥砺奋进、自信前行！这是杨长武的座右铭。

杨长武自入职以来不断拼搏进取，在岗前通关前，每一天对杨长武来说都是宝贵的一天，从早到晚，有的时候大家都下班了，他还在签约室学习，他一遍又一遍地过合同，任何细节有不明白的地方就虚心请教，确保在自己的专业性达到高标准的水平！

连续三单失败，可这单最后签约时他却犹豫了

杨长武认真完成公司安排的每一项任务，从下店参与一线奋战工作，到交易部门学习每一项交易流程，再到岗前通关的顺利完成，杨长武都以高标准严要求来约束自己，最终成为一名签约经理。

杨长武在9月通关上岗后，一直希望签单锻炼，然而进入签约室的兴奋心情却转为无奈和受挫，价差、客户购买意向等等问题接连三单未能成功签约，接着又迎来了一单。

在拟定合同过程时，杨长武又再次确认了其中细节，了解得知客户的购房款来源于拆迁补贴款，当前还没发放，业主对于拆迁款能否在短时间内到手存在疑虑和担忧，可是双方却约定拆迁款项下达之前以租赁形式入住，若到明年年初仍不能放款，则和平解约。

杨长武在填写该补充条款时，对合同解除条件表示疑问，清楚业主卖房置换的急迫心情，应该是不会接受租赁半年且和平解约这种条件的，如果出现意外，相当于浪费了半年的出售利好时机。但如果提出来，这第一单可能又因此签不成了，也会影响到经纪人。

“我可以不开单，但是不能出现问题单！”

杨长武的心里默默回应道，显然他已经有答案了。

在合同讲解时，杨长武郑重地对业主说：“如果最后和平解约，定金是要全额退还的。”业主当即表示这并非本意，之后又经过一轮客业谈判，最终约定：“……合同解除定金不退。”

有时候客业双方一开始的约定并没有经过推敲，有时候也具有一定的迷惑性。

杨长武表示：我们要甄别出来，拿到台面上来讲，只要诉求合情合理，结果也不一定那么可怕。蒙混过关往往隐藏着更大的风险，一旦产生纠纷，对经纪人和整个品牌都是不利的。

公平公正的签约就是不能偏袒任何一方，来签约中心签合同就是为了保障所有人的合理诉求。

自己多用心，客户少操心

杨长武说自己才迈进了一小步，还需要继续跋山涉水。在前进道路上，牢记签约中心的初心使命——对客户好！

他每次都会将自己的签约过程进行复盘总结，还会参与旁听其他签约经理的签约，学习他人的优秀经验。

签约经验分享

★进入签约室前整理仪容仪表，良好的职业形象能给客业双方留下好印象。

★签约过程中要注意控场，把握节奏，避免因为情绪化的讨论影响到签约的顺利推进。

★熟悉合同文本内容，形成口语化表达，尽量避免因紧张情绪出现口误，影响客户体验。

★对签约备件填写签署必须熟练，尤其要熟用对于Excel和Word的嵌套工具、格式调整，最好将签约助手里的文件单独保存，并设置好格式模板，避免反复删改可能存在遗漏项，提升签约效率。

★所有的费用，都应该在起草合同之前明确，避免出现签约进程中断的情况。

初入行业，模仿往往能快速出成绩。但切不可忽略自我沉淀，转化成适合自己的方法。

旁听签约学习笔记

★签约经理戴银出于对客户资金安全的考虑，进行了充分的风险提示。

★时间把控到位。风险提示视频播放完后，避免沉默的尴尬，让经纪人指导客业下载贝壳找房，并拉新。利用客业合同签署的时间，将需要的备件打印齐全，之后进行签署，提高签约效率。

★签约经理戴银在本次签约里充分展示了签约经理的专业能力，为经纪人避免了扣分关黑的惩罚、为客户争取到了最佳的房价和购房计划、为业主打消了关于房屋交易资金安全的顾虑。

丰富的签约经验以及充分的共情，是本次成功签约的必备条件，在今后的共事中必须向签约经理戴银看齐。

稳而思进，慢而有为

从六一入职到现在转正，半年时间，白驹过隙，从房地产小白到连接客户与平台的签约经理，杨长武始终保持着学习和谨慎的态度对待工作，让自己不断成长。

他还表示：深知与优秀的大家相比，自己还存在诸多不足，因此非常感恩伙伴们的提醒、帮助与包容，在伙伴们身上学习、收获良多，逐渐吸收并培养出“新居住贝壳人”的气质。今后大家也一起为更美好的居住，创造出更多的可能性。

签约服务中心

贝壳无锡签约服务中心提供管家式签约服务，独立签约室，一单一室，保证客业双方的私密性。

作为签约服务中心的核心服务者，签约经理们有法律、金融等专业的高学历背景，还经过长达天的专业培训，确保服务专业可信。

目前无锡已有5家签约服务中心，为锡城更多市民提供高品质的交易体验。