长武县住房和城乡建设局
方便企业获得用气用暖服务承诺为全面贯彻落实全县优化营商环境攻坚战要求，深入推进“放管服”改革，切实优化营商环境，不断提升工作效能，进一步方便企业获得气暖等生产要素，县住建局向社会郑重承诺如下：
一、积极推广“西安秦华经验”，将企业用气办理业务原需的26项流程事项分类简化为“一站式”、“最多跑一次”、“零跑腿”等三个类别15项事项。将用企业用气报建办理时间压缩到5个工作日。
二、将企业用暖办理时间压缩至58个工作日。在接到用户用暖申请后3个工作日内派员现场勘测，对符合条件的，按照有关文件规定的收费标准办理手续，7个工作日内进场施工。
三、积极与县行政审批局沟通衔接，将用户在进行气暖施工过程中所需办理的道路开挖许可事项与工程规划、施工许可等手续实行并联审批，尽可能多的缩减行政审批时间。
四、企业用气、用暖期间实行24小时服务。一级管网设施发生故障后，抢修人员2小时内到达现场快速抢修；接到用户报修电话后随时派员进行维修。
五、针对天然气冬季需求量大幅增加的问题，严格执行天然气减限方案，加快应急储备调峰设施建设，努力做好天然气冬季保供工作。根据当年天气变化，适当延长供暖时间，确保用户温暖过冬。
六、实行70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决的“”管理方法，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，最大程度确保企业和用户得到优质的服务体验。
七、全面推行阳光执法，实行“一次记录，二次警告，三次处罚”文明执法“三步走”程序。设立24小时服务监督电话，随时接受用户关于用气、用热等方面的投诉和求助。在供气、供暖各个营业厅收缴费的基础上，积极推行银行代收并开通白癜风早期什么症状白癜风最先进治疗方法
